近日，有游客對杭州西湖地區(qū)的手劃船租賃服務提出了投訴。據(jù)報道，該地區(qū)手劃船的標準收費為每小時150元，起租時間為1個小時，但實際上乘客坐船的時間只有30分鐘左右，許多游客感到被收取過高的租金。
更糟糕的是，記者進行了實地暗訪后發(fā)現(xiàn)，許多手劃船工存在服務時間縮水、拒載等不良行為。一位姓李的游客表示，他租了2個小時的船，但只坐了45分鐘就回到了岸邊。當他詢問船夫早返回的原因時，對方以湖面交通堵塞為由進行解釋。
另一位名為張女士的游客也抱怨稱，她遭到多名手劃船工的拒絕，對方稱自己太忙或不愿意前往她想去的目的地。
這些事件引起了許多當?shù)鼐用窈陀慰偷牟粷M，他們認為這些手劃船租賃商在利用游客的心理欺騙他們。
針對這些投訴，杭州市市場監(jiān)督管理局回應稱，他們已經(jīng)接到了許多游客關于涉嫌價格欺詐和服務不規(guī)范的舉報。該機構承諾將徹底調(diào)查此事，并對任何違法或不道德行為的企業(yè)采取適當?shù)拇胧?/p>
同時，一些西湖手劃船運營商辯解稱，高昂的租金是為了支付維護船只和支付員工的成本，在服務時間受天氣等因素影響下會有所變化。
盡管如此，許多游客對西湖手劃船租賃服務表示不滿意，呼吁更多的透明度和問責制。這個問題也引發(fā)了更廣泛的關于旅游業(yè)需要更好的監(jiān)管以保護消費者免受剝削的討論。
隨著調(diào)查的進行，當?shù)卣卮儆慰驮谧赓U手劃船時要保持警惕，并向相關部門報告任何可疑的行為。
