新網(wǎng)銀行：打通金融服務(wù)“最后一公里”

近日，中國金融傳媒公布的“銀行業(yè)數(shù)字金融典型實踐案例（2024）”名單中，新網(wǎng)銀行憑借其“全渠道數(shù)字化普惠營銷體系應(yīng)用實踐典范”項目榮獲數(shù)字化營銷運營服務(wù)類別的典型案例，這一榮譽不僅彰顯了新網(wǎng)銀行在數(shù)字普惠金融領(lǐng)域的深厚實力，更標(biāo)志著其在推動金融數(shù)字化發(fā)展方面的貢獻。

2023年中央金融工作會議指出，要切實加強對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。新網(wǎng)銀行積極響應(yīng)國家號召，將數(shù)字技術(shù)與普惠金融深度融合，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。

此次獲獎的“全渠道數(shù)字化普惠營銷體系應(yīng)用實踐典范”項目，正是這一理念下的生動實踐。該體系以科技為驅(qū)動，深度融合大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，通過公域、外域、內(nèi)域、私域“四域”的深度融合，整合多維數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建全域資源庫。

該項目的一大亮點在于新網(wǎng)銀行全域客戶數(shù)字化運營機制的建立。新網(wǎng)銀行依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，構(gòu)建了智能化的營銷策略編排引擎，結(jié)合產(chǎn)品全景圖與ABtest引擎，實現(xiàn)了全局最優(yōu)營銷策略的生成與動態(tài)調(diào)整。同時，該系統(tǒng)與風(fēng)險控制策略緊密聯(lián)動，確保在提升營銷效率的同時，有效控制風(fēng)險，真正做到了“放得出、管得住、收得回”，確保了普惠金融服務(wù)的穩(wěn)健推進，為普惠金融的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

該項目不僅提升了營銷效率，更在服務(wù)質(zhì)效上實現(xiàn)飛躍。從項目設(shè)計到實施，最快可在一天內(nèi)完成，極大地縮短了服務(wù)響應(yīng)時間，增強了客戶體驗。通過全渠道多波段觸達，新網(wǎng)銀行能夠精準(zhǔn)識別并滿足不同客群的需求，為征信白戶、新市民、個體工商戶、小微企業(yè)等長尾客戶提供了更加便捷、高效的金融服務(wù)。截至目前，新網(wǎng)銀行已累計發(fā)放數(shù)字普惠貸款超過3億筆，金額突破10000億元，充分展現(xiàn)了項目在推動普惠金融方面的巨大潛力。

作為數(shù)字普惠金融的踐行者，新網(wǎng)銀行不僅關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，更積極履行社會責(zé)任，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。通過不斷優(yōu)化完善全渠道數(shù)字化普惠營銷體系，新網(wǎng)銀行為更多需要金融支持的群體提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，為實現(xiàn)金融強國夢貢獻了一份“新網(wǎng)力量”。