"五一"假期寵物寄養服務火熱,部分寵物店需提前半月預訂

　　五一假期前寵物寄養市場火爆 提前半個月預訂“酒店”已約滿

　　“鏟屎官”休假出游寵物店一床難求

　　□楚天都市報極目新聞記者 康旭陽

　　“五一”假期臨近，不少市民已經將出游計劃提上了日程。“鏟屎官”們出去玩了，家里的寵物該怎么辦？不少“鏟屎官”選擇放在寵物店寄養或請人上門喂養。

　　極目新聞記者從武漢多家寵物店了解到，越臨近假期，寄養市場就越火熱，不少店鋪提前半個月就開始接受“五一”假期寄養預訂，有的店鋪“寄養床位”已經約滿。

　　不過，業內人士提醒，無論是寵物寄養還是上門喂養，都建議提前簽訂好書面服務協議，明確雙方權利及義務，避免消費過程中發生糾紛。

　　節前半個月難覓空位

　　“今年五一打算全家人一起出去玩，初步制定了出游計劃后，第一時間不是按照計劃給自己預訂酒店，而是提前安排好我家小貓的‘酒店’。”半個月前，武漢90后女孩羅彤就給自家貓貓預訂了一家寵物店寄養，之后才放心繼續規劃一家人的出游行程。

　　羅彤介紹，今年五一假期，寵物店的寄養要比往年難訂到，“即使提前了半個月，家附近的兩家寵物店還是已經訂滿了，只能送到5公里以外的一家寵物店寄養，火爆程度堪比春節。”

　　極目新聞記者從武漢多家寵物店了解到，隨著節假日臨近，咨詢、預訂寵物寄養的市民越來越多，有寵物店早在半個月前就已經約滿。

　　“最近咨詢寄養的人比平時多多了，已經有顧客提前把寵物送過來，還有一部分準備放假前一天晚上送過來。”武昌漢街一家寵物店店員介紹，店里可以提供20個小型犬寄養籠位，10個左右大型犬籠位，“但為了確保服務質量，已經縮減了四分之一的籠位，嚴格控制寄養數量。”

　　另一家寵物店店員也稱，今年五一假期是近年來除春節以外，寄養訂單量最高的一個假期，“每年五一、國慶、春節都是寵物寄養的高峰期，我們一般會提前半個月發布寄養預約通知。今年五一假期，通知剛發不到一周，店里的籠位就被預訂了一小半。”

　　隨后，記者又咨詢了武漢多家提供寄養服務的寵物店，寄養籠位目前或已訂滿，或僅剩兩三空缺。

　　寄養一天需百元左右

　　寵物寄養的價格，根據寵物的大小以及寄養的配置來決定。

　　漢街一家寵物寄養店稱，大型犬寄養一天158元，小型犬108元，貓的價格則為80元一天，主要是房間大小的區別，住的房間越大，收費越高，“寵物主人需要自己帶足狗糧、貓糧、貓砂，以及平時使用的牽引繩、墊子等用品過來，減少寵物在新環境下的應激反應。”

　　“我們有60元一天的籠位，也有108元的圍欄單間，大型犬要再加收20元。”漢口一家寵物寄養店的店主錢女士介紹，圍欄單間的空間要比籠位大一些，寵物活動起來比較自在。

　　錢女士坦言，目前業內百元左右一天的寄養價格并不算貴，因為照顧貓狗并不是件容易事，“寵物在飲食和生活上都有很多要注意的地方，除了最基本的喂食、鏟屎、清潔外，我們每天早上和晚上都要把寄養的寵物帶出去遛一圈，還要每天拍短視頻和照片發給顧客反饋寵物的狀態。”

　　錢女士告訴極目新聞記者，每一只寵物的性格、習慣和注意事項都不一樣，他們會在接收寵物時一一了解清楚，并將注意事項和寵物主人的要求記下來，方便更好地照顧每一只寵物。

　　極目新聞記者注意到，也有一些高端寵物寄養店和寄養基地，收費多是普通寵物寄養店的兩倍以上。這些高端寄養店和寄養基地的硬件設施更加豐富，不僅可以給寵物提供更豪華的“復式房間”“總統套房”，每天還可以組織寵物進行游泳、飛盤等運動。

　　有主人選擇上門喂養

　　這個假期，有寵物主人會選擇上門喂養服務，請托寵師來到家里做臨時“鏟屎官”。

　　“我家狗狗膽子比較小，不容易適應新環境，所以不太敢送去寵物店寄養。”家住武昌徐東的顧女士前幾天在一個平臺上預約了“五一”假期的上門喂養服務，托寵師每天上門一小時，每次價格為50元。

　　“比起去寵物店寄養，上門喂養的價格便宜不少，時間上也比較靈活，可以和托寵師自由溝通上門的次數和頻率。”顧女士說，寵物留在自己熟悉的家里，也可以減少去陌生環境寄養的應激反應和與其他寵物交叉感染的風險。

　　極目新聞記者了解到，有專門的平臺提供上門喂養服務，寵物主人可以在平臺上在線下單，選擇自己心儀的托寵師預訂，單次收費價格根據距離、服務內容、寵物類型等不同收費，多在30元―100元之間。喂養期間，寵物主人可要求托寵師全程視頻直播服務過程。

　　在社交平臺上，也有網友發布上門喂養服務信息。

　　“上門喂養并不是僅僅上門給寵物喂個飯、鏟個屎這么簡單，還要留意寵物們的飯量、排泄物，觀察其精神狀態是否良好，與寵物進行互動。有時還要根據顧客的需求，提供健康監測、剪指甲、刷牙、洗澡等服務。”武漢一位大學生昭昭坦言，需要有一定的養寵物經驗才能做好這份看似簡單的工作。

　　寄養前簽訂相關協議

　　不過，不是所有的寵物都能寄養或上門喂養。

　　“我們要先查看寵物的狀態，再決定是否接受寄養。”寵物寄養店主錢女士坦言，如果寵物膽子比較小、非常依賴主人，對陌生環境比較敏感的話，強行寄養可能會導致寵物變得敏感焦慮，甚至不吃不喝；此外，幼小、抵抗力弱的寵物在寄養場所很容易感染細菌，處于發情期的寵物以及正在接種疫苗的寵物也都不適合寄養，“我們會提前和顧客溝通好，確定寄養的話需要簽署相關協議，避免發生不必要的糾紛。”

　　昭昭也告訴極目新聞記者，自己在接上門喂養的訂單前，一般會先確定寵物的身體狀況，“沒有接種過疫苗、有皮膚病等傳染病以及體弱多病不好照顧的，一般不會接單，避免發生糾紛。”

　　河南澤槿律師事務所主任付建提醒，消費者在選擇寵物店寄養前最好先實地考察，檢查經營資質是否齊全，衛生狀況是否達標，服務內容和服務態度是否達到自己的預期。為了避免糾紛，可以和寵物店簽訂服務協議，明確雙方的權利義務，以及發生糾紛時的解決方案。上門喂養也應盡量選擇專業機構，提供的服務會更加專業和規范。

　　付建表示，寵物店和平臺機構在服務過程中應當采取必要的安全防護措施，喂養員如因操作不規范受到人身損害的，寵物主人不承擔責任。如果在喂養過程中，寵物的身體狀況出現異常，首先要查明是寵物自身原因，還是因為喂養員操作不當所造成。如果是寵物自身原因，商家和機構可以免責；如果是喂養員的過錯，寵物主人可以要求商家賠償。對于因寄養或者上門喂養產生的糾紛，雙方可以協商解決，如果不能達成一致意見，可以向法院起訴，通過法律途徑解決。