推動智慧工會融入智慧社會建設的思考

　　觀點

　　作為智慧社會建設的重要組成部分，智慧工會建設為工會深化“互聯網+”工作指明了方向。未來，應繼續推進智慧工會與智慧社會深度融合。

　　智慧社會是創新型國家的重要一環，對于滿足人民日益增長的美好生活需要具有重要意義。中國工會十七大將“構建智慧工會”寫入工會章程。作為智慧社會建設的重要組成部分，智慧工會建設是適應新形勢、新變化的部署安排，為工會深化“互聯網+”工作指明了方向。

　　近年來，越來越多各地工會逐步走上建設“智慧工會”的升級之路，產生了與互聯網技術融合更緊密、服務對象覆蓋面更廣、聯系職工群眾更貼心、服務流程更便捷等成效。比如，杭州市總工會建設“杭工e家”APP，其中包含服務、新聞、社區、入會4個功能，內置維權幫扶、學習培訓、福利普惠、婚戀交友等14個應用，職工可享受34類服務項目。同時，智慧工會管理平臺分管理級工會和基層工會兩個類別進行配置，連通基層工會、鄉鎮（街道）、區縣（市）和產業、市總4級，實現協同辦公、數據共享。

　　目前，智慧工會融入智慧社會建設主要體現在三個方面。一是政治引領線上線下融合。在以往的政治引領工作基礎上，進行了數字賦能，推出宣講網絡直播，微信、抖音宣傳發動，線上普惠平臺培訓學習等，同時依托大數據，有針對性地投放職工群眾感興趣的活動和培訓，進一步擴大政治引領的覆蓋面。二是服務方式智慧化。各地工會應用“互聯網+”思維重構工會服務體系，借助新的技術工具把握職工新需求，創新服務模式，改善服務質量。三是數據共享扁平化。建設智慧工會，是工會改革創新發展的重要途徑。智慧社會的大數據將為智慧工會精準提供職工需求，為工會謀劃工作思路提供參考，而智慧工會在運用大數據更好地為職工提供精準服務的同時，也成為智慧社會大數據的有效組成部分。

　　未來，繼續推進智慧工會與智慧社會深度融合，可從以下幾方面著力。

　　第一，進一步完善頂層設計、制度安排。由國家或省級單位牽頭，研究制定智慧工會與智慧社會融合發展的戰略規劃，加強制度設計和政策支撐。健全完善平臺管理、數據共享、安全保障等方面的法律法規。形成共識，統一協調，將不同部門、不同市場主體、不同規模企業、不同社會組織等納入融合發展大局，既要體現不同領域的特點，又要統籌規劃、建設、運維，理順融合機制，形成綜合治理合力。

　　第二，強化工會內部與外部數據共享。首先，要加強工會內部數據庫建設與共享。其次，要加強與外部部門的共享。協調多方建立起數據共享機制，同時要避免有共享無協同的問題，避免與相關單位數據資源彼此分散、割裂和碎片化狀態，促進各主體的數據交換，真正實現數字信息共享。

　　第三，協力推進線上和線下同步建設。智慧工會建設是信息技術時代工會工作模式的一種創新，但它必須依靠扎實的基層工會組織建設和實體。不僅要大力建設線上平臺及服務體系，也要加強線下實體及服務的建設，并不斷改進線下工作模式和服務方法，形成完整的線上線下工作鏈條和無縫對接。

　　第四，加強工會干部隊伍素質建設。在智慧工會建設過程中，轉變工會干部觀念提高工會干部隊伍整體素質尤為重要。要提升工會干部的數據收集和挖掘能力，提高為職工維權和服務的精準化水平。

　　（作者 劉揚厲 單位：廣東省湛江市總工會）