春運旅途中的溫暖守護——武楊成與G3298次列車的溫情故事
2025年2月6日,春運的大潮中,歸心似箭的旅客們紛紛踏上回家的旅程。在西安北開往杭州西的G3298次列車上,由動車二隊擔當的這次行程,不僅承載著旅客們的歸鄉期待,更在途中上演了一幕幕溫馨感人的畫面。
當列車穩穩停靠在商丘站,人群熙攘中,列車長武楊成的目光敏銳地捕捉到了一位坐著輪椅的特殊旅客。沒有絲毫猶豫,他快步上前,俯身輕聲詢問:“您好,我是本次列車的黨員列車長,您看有什么我能幫您的嗎?”旅客抬起頭,眼中閃過驚喜與安心,但隨即又無奈地嘆了口氣:“我腿腳不便,全程靠輪椅,真擔心路上有麻煩。”武楊成溫柔地安慰道:“您別擔心,有我在呢!”
說罷,武楊成小心翼翼地推著輪椅,將旅客引領至寬敞舒適的無障礙車廂。安置好旅客后,他半蹲在旁,耐心細致地介紹起列車的無障礙設施,從衛生間的緊急呼叫按鈕到無障礙座位的使用方法,每一個細節都未曾忽略。隨后,他還貼心地為旅客粘貼了暢行碼,并認真解釋道:“旅途中有需求,隨時掃碼,我們會第一時間趕來。”
在漫長的旅途中,武楊成和列車員們始終記掛著這位特殊旅客。他們隔段時間就會前來詢問需求,幫忙接熱水,用細心的關懷讓這段枯燥的旅程變得溫馨而充滿人情味。
當列車緩緩駛入上海虹橋站,武楊成和列車員們早已做好了準備。他們動作嫻熟地將輪椅平穩推下列車,并與站臺工作人員仔細交接,確保旅客的后續行程能夠順利進行。
春運期間,像武楊成這樣的鐵路工作者不計其數。他們堅守崗位,用耐心、細心和愛心為每一位旅客排憂解難,用真誠的服務溫暖著旅客們的回家路。在G3298次列車上,武楊成用實際行動詮釋了鐵路人的責任與擔當,讓這份溫情在春運的旅途中傳遞得更遠、更暖。(通訊員:楊曉龍)
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