中國太保啟動2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動

　　根據國家金融監督管理總局對2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動的統一部署，為切實提升社會公眾金融素養，著力構建消費者權益保護協同共治新局面，9月15日，中國太保集團及旗下中國太保產險、中國太保壽險、太平洋健康險、太保科技等子公司在京聯合啟動2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，并舉辦中國太保北京消保示范區聯建活動。

　　中國消費者協會副會長兼秘書長彭新民，中國保險行業協會副秘書長馬曉偉，中國太保集團副總裁、首席服務官俞斌等領導出席活動并致辭，國家金融監督管理總局北京監管局、中國人民銀行北京市分行、中國證券監督管理委員會北京監管局、北京市地方金融監督管理局等受邀見證，中國太保產險、中國太保壽險、太平洋健康險、太保科技公司首席服務官張渝、朱雪松、李潔卿、胡罡共同參加活動。

　　立足主責主業，提振消費信心，構筑消費者權益保護共建共治保護網

　　彭新民在致辭中指出，消費作為最終需求，是生產的目的和動力，也是人民對美好生活需要的直接體現。中國消費者協會將“提振消費信心”作為今年消費維權年主題，旨在凝聚各方力量，加強消費者權益保護，促進消費供給和需求高水平對接，化解消費難題、推動消費提質升級。

　　彭新民充分肯定了中國太保在主動融入消保協同共治，創新建設“中國太保北京消保示范區”方面取得的可喜成績。他強調，消費者權益保護工作是民生工程，更是民心工程，要堅持人民至上，聚焦主責主業，在增進民生福祉中彰顯初心使命；要堅持守正創新，順應消費需求多元化趨勢，不斷提升保險產品和服務質量；要堅持問題導向，重點關注影響保險消費的薄弱環節，推動解決突出問題，構建和諧消費環境；要堅持協同聯動，著力構建多元共治格局，進一步提升消保工作質效，全面提高人民群眾滿意度。

　　堅持人民至上，以黨建賦能消保，共同譜寫行業高質量發展新篇章

　　馬曉偉在講話中指出，消費者權益保護工作是一項長期性、系統性、重要性工作，應當緊抓不懈。要堅持人民至上，不斷加強戰略引領，把“以人民為中心”的發展思想作為消費者權益保護工作最根本的出發點和落腳點，以黨建引領消保，主動破解消保新課題；要堅持深耕細作，用新理念、新產品、新技術、新流程提升保險服務效率，及時回應消費者訴求，構建消保協同共治體系；要堅持合作共贏，搭建行業內、消費者與保險機構間有效溝通交流平臺，堅持客戶站位，從源頭加強精準施策、從苗頭加強前置化預防，深化消保管理長效機制。

　　匯聚金融力量，主動跨前一步，以高質量消保教宣創新共建行業和諧生態

　　俞斌指出，金融消費者權益保護工作，與廣大人民群眾切身利益密切相關。中國太保始終堅持“客戶體驗最佳”的使命愿景，以守護人民美好生活為己任，在消保教育宣傳領域主動跨前一步，創新消保教宣內容供給、創新消保教宣渠道形式、創新消保協同共治，切實做好“以客戶為中心”的金融消費者教育宣傳。他強調，消費者權益保護是一個系統工程，需要行業匯聚合力，更需要全社會的共同努力。只有把消費者裝在心里，尊重消費者、聆聽消費者、理解消費者，才能贏得消費者的滿意和信賴！

　　活動還舉行了中國太保北京消保示范區授牌儀式，俞斌向產險、壽險、健康險北京分公司授予“中國太保消費者權益保護示范區”稱號。此次授牌活動的成功舉行，是中國太保產險、壽險、健康險北京分公司積極融入“近鄰黨建”和基層治理，全力推動消保協同共治取得階段性成效的最佳印證，也標志著首都消保生態圈示范區建設開啟新征程。

　　活動上，中國太保攜手合作媒體，在官方客戶端共同發布“消保教宣多維數字化展廳”，以消費者通俗易懂、喜聞樂見的形式，幫助消費者快速獲得金融保險知識。中國太保產險、壽險、健康險北京分公司體驗服務官，為6位“金融消費者教育宣傳官”頒發聘書，并與律師事務所等外部機構聯合簽署金融消費者教育宣傳倡議書。同時，與會人員還來到北京祥龍博瑞汽車服務（集團）有限公司八分公司參觀中國太保北京消保示范區聯建教育宣傳基地，并向消費者贈送《保險業消費者權益保護典型案例》書籍。

　　活動當天，中國太保集團副總裁、首席服務官俞斌受邀，與國家金融監督管理總局北京監管局等金融監管部門、金融同業機構共同見證北京地區2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動正式啟動。